Kontakta oss

Har du stött på ett problem eller har du en fråga om Livelox? Kontakta oss så hjälper vi till.

För supportfrågor, kontrollera först om svaret finns i dokumentationen eller bland vanliga frågor och svar. Om frågan kvarstår, mejla till support@livelox.com så hjälper vi till. Det är viktigt att du beskriver ditt ärende tydligt. Inkludera nedanstående information i ditt meddelande om du har möjlighet.

  • En steg-för-steg-beskrivning av hur problemet uppstod
  • Ditt användarnamn (idrotts-ID/personnummer om du är inloggad med ditt Eventor/IdrottOnline-konto)
  • Namn och arrangör av den aktivitet/klass som inte fungerar
  • Operativsystem och webbläsare som du använder
  • Eventuella felmeddelanden som visas

Genom att bifoga relevant information har vi möjlighet att hjälpa dig snabbare.

Har du en fråga av mer allmän karaktär eller ett förbättringsförslag skickar du ditt mejl till info@livelox.com.

Livelox finns även på Facebook.

Koppling till Eventor inaktiverad under helgen
Svenska Orienteringsförbundets IT-system Eventor dras med driftproblem. I syfte att lokalisera problemet har man valt att stänga av kopplingen till Livelox under hela helgen. Det innebär att du som Livelox-användare kan uppleva problem med inloggning och automatisk koppling av rutt till aktivitet, samt få felmeddelanden vid administration av aktiviteter.

Vi ber om ursäkt för denna situation, som tyvärr ligger helt utanför vår kontroll. Läs mer hos SOFT.