常見問題

此頁列出有關 Livelox 的最常見問題,如有其他問題,請與我們聯繫

  • 我無法在 Livelox 上使用 Eventor 帳戶登入,但可以在 Eventor 上登入。我該怎麼辦?
    使用用戶名(如果有用戶名,正是你的個人號碼)和密碼登入時,請確保使用 Eventor Sweden 作為登錄系統。如果不起作用,則可以通過 Eventor 登入,然後在 Eventor 以已登入模式進入 Livelox。登入 Eventor 之後,點擊右邊的 3x3 正方形圖標。在顯示的菜單中,點擊 Livelox 圖標。
  • 當我在 iPhone / iPad 上播放軌跡時,地圖不可見,在追隨軌跡時,僅顯示灰色背景。我究竟做錯了什麼?
    手機 和 iPad 在瀏覽器顯示大圖像會有些限制、 限制會因型號而異,如果未顯示地圖,只好在 iPhone / iPad 以外的平台上播放軌跡。你也可以聯繫籌辦者,並要求較低的分辨率,但是請記住,這樣可能會給其他用戶帶來質量下降的風險。
  • 是否可以由指定賽程中其一個控制點、來模擬集體出發呢?
    是可以的!按住鍵盤上的控制鍵 (Ctrl) ,再㸃擊所指定的控制點,便可以由此控制點開始播放。
  • 你可以更改在播放中顯示的箭頭大小和軌跡尾巴的長度嗎?
    是可以的!在地圖的右邊,有一個細邊框,可以擴大,以方便更改播放屬性,你也可以點擊右上角的齒輪圖標。
  • 如何將我的活動連接到組別?
    可通過應用程序或網站以兩種不同方式將活動連接到組別:在應用程序的 "活動" 標籤點擊要更改的活動右方的三點,選擇 "更改組別",選擇比賽和組別,然後按 OK。 在網上的 Livelox 的 "我的活動" 㸃擊要更改活動右方的三點,選擇 "編輯軌跡",在頁面底部將軌跡連接到比賽和/或組別、 最後點擊 "儲存"。
  • 我可以看到自己的跑步,但是顯示了錯誤的軌跡,我如何解決它?
    如果顯示的軌跡是錯誤的,表示你尚未將軌跡連接到正確的組別, 請參閱問題“如何將我的活動連接到組別?”。
  • 當我上載軌跡將其連接到活動時,該軌跡在播放模式下並不可見、但只在預覽模式下可見,我究竟做錯了什麼?
    這可能是由各種原因造成的,最有可能是上載檔案內的時間戳不正確,你可以在上載頁面上調整軌跡記錄的開始時間。
  • 嘗試在應用程序軌跡記錄、選擇組別時收到錯誤消息,該怎麼辦?
    如果無法選擇組別,可能是數據連接不良或當前手機網絡上的負載較高,你可以在不選擇組別的情況下做軌跡記錄,事後再選擇組別,請參閱 "如何將我的活動連接到組別?" 的問題和答案。
  • 我在地圖上的軌跡有部分出現偏差、可能是什麼原因?
    很難為偏差的軌跡查明個別的錯誤原因,可能是地圖有變形的地方和/或未有標準的地理參照 (Georeference),而最常見的原因是,由於到衛星的視線不清晰,因此在森林地形中使用 GPS 做位置確定並不會是絕對準確的,是有可能導致訊號彈跳和較差的精確度、建議要先帶 GPS 接收器到空曠的地方等幾分鐘,會有較準確的軌跡記錄。
  • 當我參加比賽和管理活動時,我看不到賽程打印。 我使用的是 Internet Explorer 11,有什麼問題嗎?
    Internet Explorer 11 在查看 SVG (Scallable Vector Graphics 可縮放向量圖形) 檔案時會出現錯誤,在某些情況下,會不能正確上載用於 Livelox 網頁賽程打印檔案的 SVG 檔案,要變通解決此問題,請使用其他瀏覽器或由 Microsoft 網站安裝其更新
Koppling till Eventor inaktiverad under helgen
Svenska Orienteringsförbundets IT-system Eventor dras med driftproblem. I syfte att lokalisera problemet har man valt att stänga av kopplingen till Livelox under hela helgen. Det innebär att du som Livelox-användare kan uppleva problem med inloggning och automatisk koppling av rutt till aktivitet, samt få felmeddelanden vid administration av aktiviteter.

Vi ber om ursäkt för denna situation, som tyvärr ligger helt utanför vår kontroll. Läs mer hos SOFT.